Beschrijving
Lojalit¿tes kartes un pied¿v¿jumi ir k¿uvu¿i par m¿sdien¿ga pat¿r¿t¿ja ikdienas neat¿emamu sast¿vdäu. Uz¿¿mumi cen¿as ne tikai vienu reizi apmierin¿t sava klienta vajadz¿bas, bet dar¿t to atk¿rtoti, lai vi¿am rastos v¿lme turpin¿t lietot uz¿¿muma pied¿v¿jumus, k¿ ar¿ ieteikt tos saviem draugiem un pazi¿¿m. Gr¿matas autore uzskata, ka lojalit¿tes t¿ma ir ¿oti aktu¿la un v¿l ne tik dzi¿i izp¿t¿ta, t¿p¿c p¿c Latvijas liel¿k¿ telekomunik¿ciju pakalpojuma sniedz¿ja SIA Lattelecom piem¿ra tika izskat¿ta un izv¿rt¿ta klientu lojalit¿te. Gr¿mat¿ ir atrodama gan teor¿tisk¿, gan praktisk¿ däa. Gr¿mata var tikt izmantota k¿ l¿dzeklis lojalit¿tes p¿t¿¿anai.
